Protección del Consumidor y El Fraude
¿Qué es el Fraude del Consumidor?
El fraude del consumidor abarca generalmente cualquier táctica injusta o engañosa usada para convencer ilegalmente a los consumidores a comprar algo.
Tipos Comunes de Fraude del Consumidor
- Publicidad Falsa- engañando a un consumidor sobre un cierto aspecto de un producto, el cual fue un factor importante en la decisión del consumidor comprar el producto.
- "Bait and Switch," cebar y cambiar - atrayendo al consumidor con una oferta sin igual la cual ya no es disponible, y luego ofreciendo solamente diversos productos.
- "Pyramid Schemes," Esquemas de Pirámide - cualquier promoción o devolución no realista, cuando el único dinero ganado son fondos de gente reclutada nuevamente al sistema.
Proceso de Queja por el Fraude del Consumidor
- Primero entre en contacto con el negocio que vendió el artículo o realizó los servicios y déjelos saber de su queja.
- Guarde un expediente de toda la gente con la cual usted habla y los resultados.
- Si el negocio no toma ninguna acción, escriba una carta de la queja al negocio y remita una copia a su agencia local del "Consumer Protection Agency," agencia de la protección del consumidor (véa abajo) u oficina del "Better Business Bureau," agencia nacional que vigila el comportamiento de los negocios.
- Si no se toma ninguna acción, considere emplear un abogado.
El "Consumer Protection Agency," la Agencia de la Protección del Consumidor
La agencia de protección al consumidor es una agencia que se puede encontrar en cada estado y su deber es regular la industria del consumidor. Licencian y regulan a profesionales, conducen investigaciones en estafas del consumidor y financieras, y procesan esos estafadores como criminales. La agencia de la protección del consumidor puede también ayudar a individuos dañados a traer pleitos civiles por el dinero contra negocios fraudulentos o profesionales.
Derechos Adicionales del Consumidor
Período de "cooling off," para enfriar la ira o el enojo - la mayoría de los estados dan a consumidores hasta medianoche del tercer día laboral después de que producto o el servicio haya sido comprado para cancelar el contrato por cualquier razón.
Requisitos del envío - si usted pide que algo sea enviado el vendedor debe enviarle dentro el tiempo indicado. Si el vendedor no puede enviar los artículos debe darle noticia y la opción de cancelar la compra, aceptar un reembolso o aceptar una nueva fecha de expedición.
Regla de Carro Usado- un menorista de carros es requerido fijar en cada coche un guía de comprador que divulga la garantía y otra información importante.
Esquemas de Fraude por Correo — no se le permite a una compañía enviar un artículo por correo que usted no pidió, y después esperar que usted le pague.
¿Necesito un Abogado para mi Asunto de la Protección del Consumidor/del Fraude?
Un abogado puede ayudarle a evaluar su situación y a determinar si usted tiene algún recurso legal. Un abogado experimentado en asuntos de la protección del consumidor puede escribir cartas de la demanda de su parte, y archivar un pleito contra la compañía fraudulenta en caso de necesidad. Si están acusando o demandando a su compañía por el fraude, usted debe hablar a un abogado inmediatamente para que le explique sus derechos legales y remedios potenciales.
